Bidraget er publisert med ropert og har blitt hentet fram på Oslo (torsdag 19. januar). Les mer om roperten…
Hjelp, vi skal skrive bok!
Ok, jeg overdriver litt. Det er bare et kapittel. Og det er ingen grunn til å rope hjelp. Det blir gøy!
Foto: Haags Uitburo, Flickr, CC, BY-NC-SA 2.0
Jeg har altså blitt spurt om å skrive et kapittel i en ny bok om sosial samhandling som Kommuneforlaget gir ut i løpet av 2012.Temaet er intern samhandling via sosiale teknologier, og boka skal rette seg både mot offentlig og privat sektor. De andre bidragsyterne er Lene Pettersen (BI), Peggy Brønn (BI), Ove Dalen (Netlife Research), Ingri Furuly Eriksen, Bjørn Fremmersvik, Terje Johansson Vullum (BetaTrondheim/Trondheim kommune), Kari Vestgarden, så dere kan bare begynne å glede dere til å lese! Er vi ekstra heldige, kommer den som ebok også:-)
Jeg har blitt bedt om å dele erfaringer fra Origo og A-pressen om hva som skal til for å skape gode samtaler mellom folk, teknologiutvikling, hva kan man få til med ulike verktøy, etc. Det skal blir bra å få samlet tankene om dette og dra frem noen gode eksempler. Behovet for å lære mer om sosial samhandling internt er stort (enten man kaller det intranett, IRC, Yammer, eller noe helt annet), særlig fordi man ser at mange intranett ikke klarer å henge med på teknologiutviklingen for verktøyene vi bruker for å holde kontakt med venner og sosiale nettverk utenfor jobben.
Intern samhandling er selvsagt ikke nytt, det har vi alltid drevet med, det nye er vi har andre verktøy å gjør det med. Og vi begynner å ane omfanget av fordeler ved å jobbe på nye måter på nett. I forrige uke var jeg på et inspirerende møte hos IxDA Oslo (Interaction Design Association) om sosiale samhandling ; Co-operate, collaborate & conspire.
Britiske Pete Lacey fra plattformen Podio ramset opp mange fordeler (og en del utfordringer) med intern samhandling, og særlig den sosiale strømmen.
Peter Lacy. Foto: Even Westvang
Her er noen av stikkordene jeg noterte meg om FORDELENE:
- Deling (mange arbeidsplasser er preget av at kunnskapen er lukket i siloer, knytter til hierarki)
- Mange-til-mange-samtaler
- Bedre rustet til å hjelpe hverandre
- ”Menneskeliggjøre” ledere
- Informasjonsstrømmen er ikke-hierarkisk
- Økt aktivitet
- Fjerner flaskehalser
- Geografisk uavhengig
- Synliggjøre talenter
- Virtuell ”water cooler”
- Tusenvis av nye stemmer kommer frem
- Kan enkelt feire små, daglige triumfer
Fredrik Matheson fra BEKK Consulting snakket blant annet om noen av BARRIERENE som må overvinnes for at intern samhandling skal fungere:
Fredrik Matheson. Foto: Even Westvang
- Folk lytter ikke
- Folk ønsker ikke å dele
- Folk finner ikke det de leter etter
- Mye man ikke kan overføre (man kan dele informasjon, men kan ikke dele kunnskap)
- Programvaren er ikke sosial nok
Dere kommer til å få lese mer om dette i boka som kommer ut i løpet av 2012. Men i mellomtiden kunne jeg tenke meg å høre med dere:
Hva er de største hindringene for digital og sosial samhandling på deres arbeidsplasser?
eventuelt
Hva har dere gjort for å fjerne hindringer for digital og sosial samhandling på arbeidsplassen?
samhandling, intern samhandling, intranett, sosiale teknologi, Kommuneforlaget, bok, IxDA, Podio, Pete Lacey, Fredrik Matheson
Vist 1208 ganger. Følges av 9 personer.
Bra! fra Hanne K. N., Ove D., Petter B. B. og 21 andre
Bra?
Kommunikasjonsrådgiver|
for å bidraDu kan også bruke din konto hos Twitter, Facebook eller Google.
|
0
0
Kommentarer
Gleder meg til å lese. Dette er noe vi alle lurer på som har intranett.
Så bra å høre, Hanne! Hva synes du er mest utfordrende med å få intranett til å fungere?
Kult! Lykke til!
Jeg er spent på å se om de har tatt til seg noe av min kritikk.. :)
Hei, Børge. Takk for sist! Var det kritikk du ga sist, eller konstruktive tilbakemeldinger;) Denne boken kommer som e-bok, men vil nok heller ikke denne gang bli lagt ut gratis for deling på CC. I 2012 kommer vi med 3-4 nye utgivelser om ulike tema innen SoMe og offentlig sektor. Du er ikke glad i papir, men nå får du i allefall bøkene elektronisk;)
Sa jeg kritikk? Det må ha vært en glipp… :P
Dette er abslutt et bra skritt i riktig retning! Jeg regner med at jeg kan ta all ære for dette. ;)
Det kan du absolutt, Børge;)
Jeg fikk noen tips ang. hvordan man kan fjerne hindre for intern samhandling via Twitter, har samlet dem i en Storify:
Her er magen min på de største hindringene (på bokmål denne gang):
Fordelene
Dette er fra toppen av hodet. Erfaringer viser at de sonene/bloggene/intranetta som er fokusert til en ting funker bedre enn de som skal romme alt, feks lukka debattsone om å “få en bedre debatt i avis” vs sone for “alt som har med Origo å gjør”.
Kunne også tenkt meg å teste ut yammer. Eller aller helst er det ønskelig med en twitter-tjeneste som var lukka bare for ansatte, gjerne integrert i twitterfeeden (som de fleste sjekker daglig likevel). Til impulsiv skryt, diskusjon og deling av tips, men lukka opplegg – fordi det også har sine fordeler :)
Dette må til for å fjerne hindre for digital samhandling:
1. Kongstanke: Hva skal folk få ut av å samarbeide digitalt? Skal det forenkle jobbhverdagen, raskere leveranse av en tjeneste, bedre kvalitet, eller liknende? Vær konkret.
2. Sett hjerter i brann: Digitale samarbeidsverktøy snakker ofte til huet og ikke til hjertet. Facebook demonstrerer daglig hvordan teknologi kan skape gode følelser, for teknologien lar folk styrke relasjonene sine, le av morsomme videoer eller ha en god, faglig samtale.
Digitale verktøy som lykkes må tilby noe som taler til følelsene.
3. Brukervennlig: Det er essensielt at folk finner fram. Stripp heller ned funksjonalitet enn å tilby for mye. Ha brukeren fremst i panna hele tida. Det er utrolig lett å miste brukeren ut av syne.
Good stuff, Vegard! Dette går til kjernen. Har du eksempel på features eller funksjoner som du mener appellerer til å “sette hjerter i brann”?
En liten Storify med flere kommentarer fra Twitter: